Descrizione
Consulenza tecnica auto – Caso semplice è un servizio di consulto specialistico preliminare finalizzato a fornire un primo inquadramento tecnico della problematica, sulla base delle informazioni e della documentazione messe a disposizione dal cliente.
Il servizio è indicato, a titolo esemplificativo, in caso di:
- guasti o anomalie meccaniche e meccatroniche;
- problematiche insorte dopo l’acquisto di un veicolo;
- possibili vizi o difetti;
- contestazioni relative a interventi di manutenzione o riparazione;
- dubbi sulla correttezza tecnica di una diagnosi o di un intervento eseguito;
- necessità di comprendere se sia opportuno procedere con un accertamento tecnico più approfondito.
Come si svolge
Dopo l’acquisto del servizio, il cliente dovrà trasmettere la documentazione disponibile relativa al caso: fotografie, diagnosi, preventivi, fatture, documentazione relativa al veicolo, comunicazioni intercorse con venditori o riparatori e ogni altro elemento ritenuto utile.
Una volta ricevuta la documentazione, procederemo a un esame preliminare del caso.
Seguirà un breve colloquio telefonico (max 15 minuti), durante il quale verranno illustrati gli elementi tecnici rilevabili sulla base di quanto disponibile, i possibili approfondimenti e, qualora ne ricorrano i presupposti, la strategia tecnica ritenuta più appropriata.
In tale sede verrà inoltre valutata l’eventuale possibilità di assumere direttamente l’incarico per le successive attività tecniche o peritali.
Cosa comprende
- breve colloquio telefonico (15 minuti fase preliminare);
- esame preliminare delle informazioni e della documentazione fornita;
- primo inquadramento tecnico della problematica;
- indicazione degli eventuali accertamenti o approfondimenti ritenuti opportuni;
- valutazione preliminare circa l’eventuale presa in carico del caso per successive attività specialistiche.
- breve colloquio telefonico (15 minuti considerazioni conclusive)
Cosa non comprende
La consulenza ha carattere esclusivamente preliminare e non costituisce una perizia o una relazione tecnica.
Il servizio non comprende:
- sopralluoghi o ispezioni dirette del veicolo;
- esame diretto di motori, componenti o parti meccaniche;
- diagnosi elettroniche o acquisizione dati dalle centraline;
- smontaggi;
- prove strumentali o funzionali;
- ricostruzioni tecniche;
- quantificazione dei danni o dei costi di ripristino;
- redazione di relazioni, perizie o pareri tecnici scritti;
- attività in contraddittorio con venditori, officine, assicurazioni o altre parti.
Importante
Il parere fornito è necessariamente limitato alle informazioni e alla documentazione rese disponibili dal cliente e non può sostituire un accertamento tecnico diretto quando, per la natura della problematica, questo risulti necessario.
L’acquisto della consulenza non comporta automaticamente l’assunzione di un successivo incarico professionale.
Qualora dall’esame preliminare emergano i presupposti per ulteriori verifiche, potranno essere proposti accertamenti tecnici, diagnostici o peritali mediante specifico incarico e preventivo separato.
Costo del servizio
€ 250,00 + IVA
Il prezzo si riferisce a una consulenza preliminare per un caso semplice, nei limiti delle attività sopra indicate.
